Chào mừng bạn đến với Báo cáo "Vietnam Consumer Finance Market Survey Report Deep customer and product insights / Báo cáo khảo sát thị trường tài chính tiêu dùng Việt Nam - Nhận định sâu sắc về khách hàng và sản phẩm " do MPR - Membership Premium Report chia sẻ!
MPR GIỚI THIỆU
Hãy trở thành hội viên MPR để có quyền xem và tải báo cáo!
HƯỚNG DẪN
- Bước 1: CK đến tài khoản Vietcombank – Lưu Thị Bắc – 0071 000 784 460 với nội dung MPR_GÓI 3/6/12_ĐT
- Bước 2: Bấm vào nút "Đăng Ký Tham Gia" ở trên hoặc đăng ký thông tin Tại Đây
- Bước 3: Sau khi nhận được thông tin admin MPR sẽ Whitelist email và tạo mã hội viên cho bạn trong 1-3 ngày.
03 Bước Đăng Ký Tham Gia Hội Viên MPR
QUYỀN LỢI HỘI VIÊN
- Xem online hoặc tải báo cáo có phí
- Truy cập không giới hạn 10 nguồn báo cáo uy tín
- Đọc tin tức từ các trang báo nổi tiếng
- Truy cập kho sách E-Books
- Miễn phí nghe sách Audio
- Tài liệu & Sổ tay báo cáo MPR
- Miễn phí tham gia các buổi Online Webinar
- Truy cập miễn phí Nhóm Báo Cáo VIP theo Ngành
Chi Tiết Quyền Lợi Xem Trong Giới Thiệu Về MPR
CHỈ 30 GIÂY ĐỂ ĐỌC VÀ HIỂU RÕ NỘI DUNG CỦA BÁO CÁO
Hãy đọc để hiểu rõ hội dung của báo cáo có gì, trước khi bạn quyết định xem hoặc tải báo cáo. Trong trường hợp bạn cần hỗ trợ hãy liên hệ admin MPR.
QUY TRÌNH XEM BÁO CÁO
- Bước 1: Nhập [Mã Hội Viên Của Bạn] và gửi yêu cầu
- Bước 2: Admin MPR sẽ nhận và thực hiện yêu cầu của bạn trong 1-3 ngày làm việc
- Bước 3: Bạn sẽ nhận được thông báo qua Email Hội Viên đã đăng ký, hoặc truy cập lại báo cáo này để xem hoặc tải báo cáo
- Hãy đăng ký tham gia hội viên MPR để có quyền xem hoặc tải báo cáo.
- Trường hợp bạn muốn mua báo cáo lẻ vui lòng liên hệ Admin MPR.
- Trường hợp bạn muốn nhận báo cáo miễn phí vui lòng chia sẻ báo cáo này lên Facebook/Linkedin tag 2 người bạn, kèm nội dung "MPR - Membership Premium Report - Chìa khóa thành công cho doanh nghiệp thông minh!" và để hashtag #MPR #BAOCAOMPR
Dành Cho Hội Viên MPR
Bạn Chưa Phải Là Hội Viên
Vui lòng đọc và hiểu rõ quy trình trước khi bấm vào yêu cầu tải báo cáo dưới đây!
QUY TRÌNH TẢI BÁO CÁO
- Bước 1: Bấm vào "Tại đây" và nhập [Mã Hội Viên Của Bạn] trước khi gửi yêu cầu
- Bước 2: Admin MPR sẽ nhận và thực hiện yêu cầu của bạn trong 1-3 ngày làm việc
- Bước 3: Bạn sẽ nhận được thông báo qua Email Hội Viên đã đăng ký, hoặc truy cập lại báo cáo này để xem hoặc tải báo cáo
- Hãy đăng ký tham gia hội viên MPR để có quyền xem hoặc tải báo cáo.
- Trường hợp bạn muốn mua báo cáo lẻ vui lòng liên hệ Admin MPR.
- Trường hợp bạn muốn nhận báo cáo miễn phí vui lòng chia sẻ báo cáo này lên Facebook/Linkedin tag 2 người bạn, kèm nội dung "MPR - Membership Premium Report - Chìa khóa thành công cho doanh nghiệp thông minh!" và để hashtag #MPR #BAOCAOMPR
Dành Cho Hội Viên MPR
Bạn Chưa Phải Là Hội Viên
NGUỒN BÁO CÁO UY TÍN
THÔNG TIN CHI TIẾT
Báo cáo này phân tích thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam, tập trung vào cách thức các nhà cung cấp tín dụng (FinCos) đang nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ vay để tăng sự hài lòng của khách hàng, đồng thời khôi phục đà tăng trưởng và lợi nhuận. Sau một thời gian điều chỉnh, thị trường dự kiến sẽ phục hồi khi điều kiện kinh tế được cải thiện và các FinCos thích nghi để phát triển trong bối cảnh thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.
https://fiinresearch.vn/Store/ReportDetails?id=209219
TỔNG QUAN
- Thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam đang trải qua giai đoạn chuyển đổi với sự tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ vay để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
- Các FinCos đang nỗ lực thích nghi với thị trường thay đổi và nhu cầu của khách hàng ngày càng cao.
- Báo cáo này cung cấp cái nhìn sâu sắc về chiến lược tiếp thị sản phẩm của các FinCos, dựa trên nghiên cứu bí mật được thực hiện bởi FiinGroup.
Một số điểm nổi bật
- Xác định các sản phẩm tài chính tiêu dùng phổ biến nhất tại Việt Nam (vay trả góp, vay tiêu dùng cá nhân, vay tín chấp, v.v.).
- Phân tích cách thức các FinCos cung cấp sản phẩm của họ cho khách hàng về mức lãi suất, giá trị trung bình của khoản vay, thời hạn vay, v.v.
- Xác định thời gian trung bình để được phê duyệt khoản vay tiêu dùng tại các FinCos và các sản phẩm khác nhau.
- Phân tích các điểm tiếp xúc quan trọng với khách hàng (nơi và thời điểm quyết định được đưa ra, ví dụ: khi mua sắm hàng hóa/dịch vụ, khi trải nghiệm ứng dụng di động, khi được tư vấn bởi bán hàng qua điện thoại, khi được tư vấn bởi Đại lý bán hàng trực tiếp, khi nhìn thấy quảng cáo, v.v.).
- Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về các khía cạnh khác nhau (ví dụ: website, ứng dụng, mạng lưới, nhân viên bán hàng, thẩm định, sản phẩm, quy trình, thời gian xử lý, lãi suất và phí, v.v.) trong suốt hành trình của họ tại một số FinCos, và những đề xuất cải thiện của họ.
- Phân tích các thuộc tính chính của khách hàng và sự khác biệt giữa các nhóm nhân khẩu học khác nhau (ví dụ: nhận thức của khách hàng về tài chính tiêu dùng, mục đích vay, kênh ưa thích để nhận thông tin về sản phẩm tài chính tiêu dùng, tỷ lệ thu nhập hàng tháng được phân bổ cho thanh toán nợ, phạm vi lãi suất và thời gian xử lý ưa thích, v.v.).
- Xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng khi chọn tiếp tục sử dụng dịch vụ của một FinCos hoặc vay tiêu dùng tại các FinCos khác.
- Vay trả góp cho các sản phẩm điện tử, thiết bị gia dụng và hàng hóa tương tự vẫn là lựa chọn sản phẩm phổ biến nhất, mặc dù giá trị khoản vay thấp hơn so với khoản vay tiền mặt.
- Vay tiêu dùng cho hàng hóa (CDLs) từ lâu đã là phương thức chính giúp các công ty tài chính thu hút khách hàng để bán chéo và bán thêm các sản phẩm khác như khoản vay tiền mặt và thẻ tín dụng.
- Khách hàng mới chưa có lịch sử tín dụng hoặc tài liệu tài chính đầy đủ thường phải chịu mức lãi suất cao hơn, phản ánh mức độ rủi ro được đánh giá.
- Ngược lại, khách hàng cũ có hồ sơ tín dụng tốt được hưởng mức lãi suất ưu đãi hơn, chứng minh sự trung thành và độ tin cậy tài chính của họ.
- Các FinCos thu hút khách hàng từ nhiều ngành nghề khác nhau, trong đó lao động văn phòng, chủ doanh nghiệp nhỏ và lao động phổ thông chiếm ưu thế, chủ yếu cư trú tại các trung tâm đô thị và khu công nghiệp.
- Khách hàng của các FinCos chủ yếu thuộc độ tuổi từ 30 đến 40, phù hợp với các cuộc khảo sát trước đây của FiinGroup.
- Phần lớn người vay trong cuộc khảo sát hiện đang vay tài chính tiêu dùng tại các công ty tài chính là người mới sử dụng tài chính tiêu dùng, cho thấy sự gia tăng đáng kể lượng khách hàng mới trong phân khúc thị trường này.
- Khách hàng đánh giá cao quy trình cho vay hiệu quả và đội ngũ bán hàng của các FinCos, nhưng bày tỏ lo ngại về ứng dụng, website và cách thức thu hồi nợ của họ.
- Khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh có xu hướng nhạy cảm hơn với giá cả, mong đợi mức lãi suất và phí thấp hơn, trong khi người vay tại Hà Nội nhấn mạnh tầm quan trọng của các sản phẩm tài chính phù hợp với nhu cầu riêng lẻ của họ.
- Xu hướng "tài chính tiêu dùng như một dịch vụ" đang được định hình bởi thế hệ Z, những người dưới 30 tuổi, am hiểu công nghệ và có xu hướng vay mượn nhiều hơn, xem khoản vay như một lựa chọn thanh toán thay vì gánh nặng nợ nần.
- Thái độ thay đổi đối với quản lý nợ cũng được thể hiện rõ nét, với số lượng người vay sẵn sàng phân bổ phần lớn thu nhập hàng tháng để thanh toán nợ ngày càng tăng, cho thấy cả sự thoải mái hơn với nợ nần và tiềm năng thách thức về thu nhập.
- Những người vay được khảo sát đã bày tỏ sự quan tâm ngày càng tăng trong việc tìm kiếm tài chính ngoài các lĩnh vực truyền thống như xe cộ và điện tử, đặc biệt là cho các dịch vụ cá nhân đáp ứng các nhu cầu đa dạng trong cuộc sống hàng ngày.
- Mặc dù tiếp thị trực tuyến đang ngày càng phổ biến, nhưng khảo sát khách hàng cho thấy vẫn có sự ưu tiên cho việc tham khảo ý kiến của Đại lý bán hàng trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, bạn bè và người thân khi申请消费贷款。这 подчеркивает 重要性 для FinCos сохранять личное обслуживание и помощь, а также расширять сеть партнерских магазинов, повышая доступность и взаимодействие с клиентами.
Báo cáo cung cấp thông tin chi tiết về:
- Phân tích các sản phẩm tài chính tiêu dùng phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm vay trả góp, vay tiêu dùng cá nhân, vay tín chấp, v.v.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng khi chọn sản phẩm tài chính tiêu dùng, bao gồm mức lãi suất, giá trị trung bình của khoản vay, thời hạn vay, v.v.
- Phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng, bao gồm mức độ hài lòng với các dịch vụ của các FinCos, kênh ưa thích để nhận thông tin về sản phẩm tài chính tiêu dùng, v.v.
- Phân tích thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam, bao gồm các xu hướng phát triển, các cơ hội và thách thức.
TÓM TẮT BÁO CÁO
Báo cáo này cung cấp những thông tin giá trị cho các nhà cung cấp tín dụng (FinCos) tại Việt Nam, giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, đồng thời đưa ra những chiến lược phù hợp để tăng cường sự hài lòng của khách hàng và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
ĐỐI TƯỢNG HỮU ÍCH TỪ BÁO CÁO:
- Các công ty tài chính: Để hiểu rõ thị trường, nắm bắt xu hướng, xác định phân khúc khách hàng tiềm năng và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.
- Nhà đầu tư: Để đánh giá tiềm năng thị trường, phân tích rủi ro và cơ hội đầu tư vào thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam.
- Các cơ quan quản lý tài chính: Để hoạch định chính sách và chiến lược phát triển thị trường tài chính tiêu dùng.
LỢI ÍCH KHI TẢI XUỐNG BÁO CÁO:
- Cập nhật thông tin mới nhất về thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam: Nắm bắt bức tranh toàn cảnh về thị trường, bao gồm quy mô, xu hướng và cơ hội tăng trưởng.
- Phân tích chuyên sâu: Hiểu rõ động lực tăng trưởng, phân khúc thị trường tiềm năng và hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng.
- Dự báo thị trường: Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường tài chính tiêu dùng trong tương lai.
- Hỗ trợ ra quyết định: Cung cấp thông tin hữu ích cho việc lựa chọn phân khúc thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh và hoạch định chính sách.
Dựa trên nội dung báo cáo, MPR chia sẻ 3 góc nhìn sau:
- Thị trường tiềm năng: Thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam đang trên đà phát triển, tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp và nhà đầu tư.
- Nhu cầu đa dạng: Khách hàng ngày càng có nhu cầu về các sản phẩm tài chính tiêu dùng đa dạng, phù hợp với nhu cầu riêng lẻ của họ.
- Cạnh tranh gay gắt: Doanh nghiệp cần phải không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm để tạo lợi thế cạnh tranh trong thị trường đầy sôi động này.
Ngoài ra, MPR cũng có thể cung cấp thêm một số dịch vụ sau:
- Tư vấn chiến lược kinh doanh: Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam.
- Nghiên cứu thị trường: Cung cấp thông tin chi tiết và phân tích chuyên sâu về thị trường tài chính tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và hành vi tiêu dùng.
- Kết nối với các đối tác tiềm năng: Hỗ trợ doanh nghiệp kết nối với các nhà cung cấp, nhà phân phối và các đối tác tiềm năng khác trong ngành tài chính.
LIÊN HỆ MPR
Để biết thêm thông tin và đăng ký nhận báo cáo miễn phí, vui lòng liên hệ MPR:
- Hotline: +84 867786086 (Hỗ trợ tư vấn 24/7)
- Email: datareport.vn@gmail.com (Nhận phản hồi nhanh chóng)
- Website: https://bit.ly/MPR-Report
MPR - Đồng hành cùng Doanh nghiệp chinh phục thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam!
© MPR / Membership Premium Report - Chìa khóa thành công cho doanh nghiệp thông minh!